Politique de confidentialitĂ© đŸ€«

1. Qui traite mes données ?

Le responsable du traitement des donnĂ©es est la sociĂ©tĂ© PARLAPAPI SAS, de droit Français, au capital social de 1000€, immatriculĂ©e au RCS de Lyon sous le numĂ©ro 877 479 626, ayant son siĂšge social au 1 B RUE DU VERGER 69110
SAINTE-FOY-LES-LYON, reprĂ©sentĂ©e par Antoine MOULIN, dĂ»ment habilité en sa qualitĂ© de PRESIDENT. La sociĂ©tĂ© est soucieuse de l’importance d’assurer la confidentialitĂ© des donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel et s’engage Ă  les protĂ©ger conformĂ©ment aux rĂ©glementations en vigueur sur la protection des donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel.

2. Pourquoi Parlapapi collecte mes données ? (finalités)

Parlapapi SAS collecte vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • La gestion des commandes et la relation clientĂšle :

Nous avons besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos commandes et la bonne réalisation du service.

  • Le paiement de vos abonnements ou commandes :

Lorsque vous payez sur nos sites, vos paiements sont sécurisés. L'intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de services de paiement Stripe (cf. comme mentionné dans le paragraphe « 7. » ci-dessous). 

  • La connaissance client et des performances de notre site internet :

Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques pour analyser l'activité de notre site et améliorer les services que nous proposons. Nous analysons des parcours clients, effectuons des mesures d'audience.

3. Quelles sont les données personnelles qui sont collectées, me concernant ?

  • Quelles donnĂ©es ? 🧐

Nous collectons et traitons les données suivantes  :

Nom de l’utilisateur 
PrĂ©nom de l’utilisateur
Email de l’utilisateur
Adresse postale de l’utilisateur
Pays de rĂ©sidence de l’utilisateur
NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone de l’utilisateur
Les photos envoyĂ©es par l’utilisateur
Appartenance des utilisateurs Ă  un groupe ayant un proche en commun

Nom du bénéficiaire de Parlapapi
Prénom du bénéficiaire de Parlapapi
Surnom du bénéficiaire de Parlapapi
Date de naissance du bénéficiaire de Parlapapi
Adresse postale du bénéficiaire de Parlapapi

  • Quand ?Â đŸ€”


Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :

  • Vous effectuez une commande sur notre site, ou dans le cadre de l’accĂšs Ă  nos services 
  • Vous naviguez sur nos sites et consultez des produits
  • Vous ĂȘtre utilisateur de notre service
  • Vous rĂ©pondez Ă  une enquĂȘte de satisfaction

 

4. Quelles sont les communications que je suis susceptible de recevoir ?

  • Emails liĂ©s Ă  la bonne rĂ©alisation du service
  • Newsletters Parlapapi
  • Relances dans WhatsApp pour le bon dĂ©roulement du service
  • EnquĂȘtes de satisfactions
  • Contacts tĂ©lĂ©phoniques

5. Base légale des traitements

Parmi les bases légales applicables :

  • Le contrat : le traitement des donnĂ©es personnelles est nĂ©cessaire Ă  l'exĂ©cution du contrat auquel vous avez consenti.

  • Le consentement : vous acceptez le traitement de vos donnĂ©es personnelles par le biais d'un consentement exprĂšs (case Ă  cocher, clic 
). Vous pouvez retirer ce consentement Ă  tout moment.

  • L'intĂ©rĂȘt lĂ©gitime : Parlapapi a un intĂ©rĂȘt commercial Ă  traiter vos donnĂ©es qui est justifiĂ©, Ă©quilibrĂ© et ne vient pas porter atteinte Ă  votre vie privĂ©e. Vous pouvez Ă  tout moment vous opposer Ă  un traitement basĂ© sur l'intĂ©rĂȘt lĂ©gitime en le signalant Ă  Parlapapi.

  • La loi : le traitement de vos donnĂ©es personnelles est effectuĂ© conformĂ©ment au rĂšglement UE 2016/679 du Parlement EuropĂ©en et du Conseil du 27 avril 2016, relatif Ă  la protection des personnes physiques Ă  l’égard du traitement des donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel et Ă  la libre circulation de ces donnĂ©es (le RGPD) et Ă  loi française (modifiĂ©e) n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative Ă  l’informatique, aux fichiers et aux libertĂ©s.

6. Quelle est la durée de conservation de mes données ?

Les donnĂ©es Ă  caractĂšres personnel des utilisateurs seront conservĂ©es pendant toute la durĂ©e de la souscription Ă  un abonnement au service PARLAPAPI et aussi longtemps que nĂ©cessaire Ă  l’exĂ©cution de votre contrat, Ă  l’accomplissement par PARLAPAPI SAS de ses obligations lĂ©gales et rĂ©glementaires et Ă  l’exercice des prĂ©rogatives lui Ă©tant reconnues par la loi et la jurisprudence.

Lors d’une rĂ©siliation d’abonnement sans demande de suppression de compte, les donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel seront conservĂ©es, pour une durĂ©e de 3 ans.

Lors d’une rĂ©siliation d’abonnement avec demande explicite de suppression des donnĂ©es, les donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel seront supprimĂ©es de nos bases de donnĂ©es.

7. Qui sont les destinataires de mes données ?

Nous sollicitons des prestataires de services en Europe, pour la fourniture et l’exĂ©cution de certains services. 

Par exemple, nous faisons appel Ă  diffĂ©rents tiers pour faciliter la fourniture de nos services, comme l’hĂ©bergement et l’impression photos :
  • Nous avons choisi AWS pour hĂ©berger et sĂ©curiser nos donnĂ©es, dont le data center dĂ©diĂ© Ă  nos services se situe Ă  Francfort en Allemagne https://aws.amazon.com/fr/.
  • Nous avons choisi Google Cloud Services comme prestataire pour le traitement des photos envoyĂ©es. https://cloud.google.com/?hl=fr. Son data center dĂ©diĂ© Ă  nos services se situe Ă  Saint-Ghislain en Belgique.
  • Nous avons choisi Stripe comme prestataire de service pour la gestion et la sĂ©curisation des paiements en ligne, lors de la souscription Ă  une offre PARLAPAPI https://stripe.com/fr.
  • Nous avons choisi Mailjet comme prestataire de service pour la gestion et l’envoi des emails automatiques des services PARLAPAPI https://fr.mailjet.com/.
  • Nous avons choisi Shopify comme prestataire de service pour notre plateforme de e-commerce (site internet), dont le data center dĂ©diĂ© Ă  nos services se situe Ă  Dublin en Irlande https://www.shopify.fr/

Nous pouvons partager vos donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel et privĂ© avec ces prestataires de service dĂšs lors qu’ils sont soumis Ă  des obligations conformes Ă  la prĂ©sente Politique de ConfidentialitĂ© et Ă  toute autre mesure de confidentialitĂ© et de sĂ©curitĂ© adĂ©quate, sous rĂ©serve que ces tiers utilisent vos donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel et privĂ© uniquement en notre nom et en suivant nos instructions.

 

8. Comment exprimer mes choix concernant mes données personnelles ?


ConformĂ©ment Ă  la RĂ©glementation GĂ©nĂ©rale sur la Protection des DonnĂ©es, vous pouvez exercer vos droits (cf. comme mentionnĂ© dans le paragraphe « 9. » ci-dessous) en contactant l’adresse mail suivante : helene@parlapapi.com

9. Quels sont mes droits concernant l’utilisation de mes donnĂ©es personnelles ?

 

  • Droit Ă  l’information :

Toute personne a un droit de regard sur ses propres donnĂ©es ; par consĂ©quent, quiconque met en Ɠuvre un fichier ou un traitement de donnĂ©es personnelles est obligĂ© d’informer les personnes fichĂ©es de son identitĂ©, de l’objectif de la collecte d’informations et de son caractĂšre obligatoire ou facultatif, des destinataires des informations, des droits reconnus Ă  la personne, des Ă©ventuels transferts de donnĂ©es vers un pays hors de l’Union europĂ©enne.

 

  • Le recueil du consentement

La personne dont les donnĂ©es personnelles sont collectĂ©es a le droit de retirer son consentement Ă  tout moment, sans porter atteinte Ă  la licĂ©itĂ© du traitement fondĂ© sur le consentement effectuĂ© avant le retrait de celui-ci, ce droit existant exclusivement lorsque le traitement est fondĂ© sur l’article 6, paragraphe 1, point a), ou sur l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, c’est-Ă -dire sur le consentement de la personne concernĂ©e au traitement de ses donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel pour une ou plusieurs finalitĂ©s spĂ©cifiques.

  • Le droit d’opposition

La personne dont les donnĂ©es personnelles sont collectĂ©es a le droit, Ă  tout moment, de s’opposer au traitement de ses donnĂ©es personnelles. 

Elle peut aussi effectuer un recours auprĂšs de la Commission nationale de l’informatique et des libertĂ©s (CNIL).

  • Le droit d’accĂšs et de rectification

La personne dont les donnĂ©es personnelles sont collectĂ©es a le droit de demander la rectifi­cation ou l’effacement de celles-ci, ou une limitation partielle ou totale du traitement de ces dites donnĂ©es personnelles. En outre, la personne concernĂ©e Ă  la possibilitĂ© de demander la portabilitĂ© de ses donnĂ©es.

Prenez contact avec notre service client en cas de besoin à l’adresse suivante : helene@parlapapi.com

10. Mes données personnelles sont-elles transférées en dehors de l'Union européenne ?

Chez PARLAPAPI, aucune de vos donnĂ©es personnelles ne sont transfĂ©rĂ©es en dehors de l’Union EuropĂ©enne (UE).

L’ensemble de nos prestataires de services sont basĂ©s en UE (cf. comme mentionnĂ© dans le paragraphe « 7. » ci-dessus).

11. Les cookies đŸȘ


Qu’est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés.

Comment les gérer ?

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site internet.
D’autres sont soumis au consentement.



Il vous est Ă©galement possible de sĂ©lectionner « En savoir plus » dans le bandeau cookie s’affichant tout en bas de notre site afin de choisir d’autoriser/interdire certains ou tous les cookies utilisĂ©s sur notre site.

12. Assistant Bobi sur WhatsApp 

Whatsapp a accĂšs Ă  quoi ?

Vos conversations WhatsApp sont protĂ©gĂ©es par le chiffrement de bout en bout. Cela signifie que vos messages, appels et mises Ă  jour de statut ne sont accessibles que par vous et les personnes avec qui vous conversez. MĂȘme WhatsApp n’y a pas accĂšs.


Pour plus de renseignements : WhatsApp - Sécurité et Confidentialité

13. SĂ©curitĂ© des donnĂ©es ? 🔒

Nous avons choisi AWS pour héberger et sécuriser les données.


Protection des données : L'infrastructure AWS met en place des dispositifs de protection efficaces pour assurer la confidentialité des utilisateurs, contacts et prospects. Toutes les données sont stockées dans des data centers AWS hautement sécurisés.

En d’autres termes, les donnĂ©es qu’échangent les familles sont chiffrĂ©es avec le certificat TLS, entre nos utilisateurs et le serveur. Pour en savoir plus En savoir plus  (RGPD – Amazon Web Services (AWS))

 

Nous avons choisi Google Cloud Services (GCS) pour traiter et stocker les photos des utilisateurs.


Protection des données : GCS met en place des dispositifs de protection efficaces pour protéger les données.

En d’autres termes, les photos des familles sont chiffrĂ©es de bout en bout avec le certificat ALTS (Application Layer Transport Security) de Google. En savoir plus : RGPD | Google Cloud