Politique de confidentialitĂ© đ€«
1. Qui traite mes données ?
Le responsable du traitement des donnĂ©es est la sociĂ©tĂ© PARLAPAPI SAS, de droit Français, au capital social de 1000âŹ, immatriculĂ©e au RCS de Lyon sous le numĂ©ro 877 479 626, ayant son siĂšge social au 1 B RUE DU VERGER 69110, SAINTE-FOY-LES-LYON, reprĂ©sentĂ©e par Antoine MOULIN, dĂ»ment habilitĂ© par sa qualitĂ© de PRĂSIDENT, sous les marques commerciales YouClap! et Parlapapi ; est soucieuse de lâimportance dâassurer la confidentialitĂ© des donnĂ©es Ă caractĂšre personnel et sâengage Ă les protĂ©ger conformĂ©ment aux rĂ©glementations en vigueur sur la protection des donnĂ©es Ă caractĂšre personnel.2. Pourquoi YouClap! et/ou Parlapapi collecte mes donnĂ©es ? (finalitĂ©s)
Parlapapi SAS collecte vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- La gestion des commandes et la relation clientĂšle :
Nous avons besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos commandes et la bonne réalisation du service.
- Le paiement de vos abonnements ou commandes :
Lorsque vous payez sur nos sites, vos paiements sont sĂ©curisĂ©s. L'intĂ©gralitĂ© de vos coordonnĂ©es bancaires sont collectĂ©es uniquement par notre prestataire de services de paiement Stripe (cf. comme mentionnĂ© dans le paragraphe « 7. » ci-dessous).Â
- La connaissance client et des performances de notre site internet :
Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques pour analyser l'activité de notre site et améliorer les services que nous proposons. Nous analysons des parcours clients, effectuons des mesures d'audience.
3. Quelles sont les données personnelles qui sont collectées, me concernant ?
-
Quelles donnĂ©es ? đ§
Nom de lâutilisateurÂ
PrĂ©nom de lâutilisateur
Email de lâutilisateur
Adresse postale de lâutilisateur
Pays de rĂ©sidence de lâutilisateur
NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone de lâutilisateur
Les photos envoyĂ©es par lâutilisateur
Appartenance des utilisateurs Ă un groupe ayant un proche en commun
Nom du bénéficiaire de Parlapapi et/ou YouClap!
Prénom du bénéficiaire de Parlapapi et/ou YouClap!
Surnom du bénéficiaire de Parlapapi et/ou YouClap!
Date de naissance du bénéficiaire de Parlapapi et/ou YouClap!
Adresse postale du bénéficiaire de Parlapapi et/ou YouClap!
-
Quand ? đ€
Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :
- Vous effectuez une commande sur notre site, ou dans le cadre de lâaccĂšs Ă nos servicesÂ
- Vous naviguez sur nos sites et consultez des produits
- Vous ĂȘtre utilisateur de notre service
- Vous rĂ©pondez Ă une enquĂȘte de satisfaction
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4. Quelles sont les communications que je suis susceptible de recevoir ?
- Emails liés à la bonne réalisation du service
- Newsletters Parlapapi et/ou YouClap!
- Relances dans WhatsApp pour le bon déroulement du service
- EnquĂȘtes de satisfactions
- Contacts téléphoniques
5. Base légale des traitements
Parmi les bases légales applicables :-
Le contrat : le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat auquel vous avez consenti.
-
Le consentement : vous acceptez le traitement de vos donnĂ©es personnelles par le biais d'un consentement exprĂšs (case Ă cocher, clic âŠ). Vous pouvez retirer ce consentement Ă tout moment.
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L'intĂ©rĂȘt lĂ©gitime : Parlapapi et/ou YouClap! ont un intĂ©rĂȘt commercial Ă traiter vos donnĂ©es qui est justifiĂ©, Ă©quilibrĂ© et ne vient pas porter atteinte Ă votre vie privĂ©e. Vous pouvez Ă tout moment vous opposer Ă un traitement basĂ© sur l'intĂ©rĂȘt lĂ©gitime en le signalant Ă Parlapapi SAS.
-
La loi : le traitement de vos donnĂ©es personnelles est effectuĂ© conformĂ©ment au rĂšglement UE 2016/679 du Parlement EuropĂ©en et du Conseil du 27 avril 2016, relatif Ă la protection des personnes physiques Ă lâĂ©gard du traitement des donnĂ©es Ă caractĂšre personnel et Ă la libre circulation de ces donnĂ©es (le RGPD) et Ă loi française (modifiĂ©e) n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative Ă lâinformatique, aux fichiers et aux libertĂ©s.
6. Quelle est la durée de conservation de mes données ?
Les donnĂ©es Ă caractĂšres personnel des utilisateurs seront conservĂ©es pendant toute la durĂ©e de la souscription Ă un abonnement au service Parlapapi et/ou YouClap! et aussi longtemps que nĂ©cessaire Ă lâexĂ©cution de votre contrat, Ă lâaccomplissement par PARLAPAPI SAS de ses obligations lĂ©gales et rĂ©glementaires et Ă lâexercice des prĂ©rogatives lui Ă©tant reconnues par la loi et la jurisprudence.
Lors dâune rĂ©siliation dâabonnement sans demande de suppression de compte, les donnĂ©es Ă caractĂšre personnel seront conservĂ©es, pour une durĂ©e de 3 ans.
Lors dâune rĂ©siliation dâabonnement avec demande explicite de suppression des donnĂ©es, les donnĂ©es Ă caractĂšre personnel seront supprimĂ©es de nos bases de donnĂ©es.
7. Qui sont les destinataires de mes données ?
Nous sollicitons des prestataires de services en Europe, pour la fourniture et lâexĂ©cution de certains services. Par exemple, nous faisons appel Ă diffĂ©rents tiers pour faciliter la fourniture de nos services, comme lâhĂ©bergement et lâimpression photos :
- Nous avons choisi AWS pour héberger et sécuriser nos données, dont le data center dédié à nos services se situe à Francfort en Allemagne https://aws.amazon.com/fr/.
- Nous avons choisi Google Cloud Services comme prestataire pour le traitement des photos envoyées. https://cloud.google.com/?hl=fr. Son data center dédié à nos services se situe à Saint-Ghislain en Belgique.
- Nous avons choisi Stripe comme prestataire de service pour la gestion et la sécurisation des paiements en ligne, lors de la souscription à une offre de PARLAPAPI SAS https://stripe.com/fr.
- Nous avons choisi Mailjet comme prestataire de service pour la gestion et lâenvoi des emails automatiques des services PARLAPAPI SASÂ https://fr.mailjet.com/.
- Nous avons choisi Shopify comme prestataire de service pour notre plateforme de e-commerce (site internet), dont le data center dédié à nos services se situe à Dublin en Irlande https://www.shopify.fr/
Nous pouvons partager vos donnĂ©es Ă caractĂšre personnel et privĂ© avec ces prestataires de service dĂšs lors quâils sont soumis Ă des obligations conformes Ă la prĂ©sente Politique de ConfidentialitĂ© et Ă toute autre mesure de confidentialitĂ© et de sĂ©curitĂ© adĂ©quate, sous rĂ©serve que ces tiers utilisent vos donnĂ©es Ă caractĂšre personnel et privĂ© uniquement en notre nom et en suivant nos instructions.
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8. Comment exprimer mes choix concernant mes données personnelles ?
ConformĂ©ment Ă la RĂ©glementation GĂ©nĂ©rale sur la Protection des DonnĂ©es, vous pouvez exercer vos droits (cf. comme mentionnĂ© dans le paragraphe « 9. » ci-dessous) en contactant lâadresse mail suivante : helene@parlapapi.com
9. Quels sont mes droits concernant lâutilisation de mes donnĂ©es personnelles ?
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- Droit Ă lâinformation :
Toute personne a un droit de regard sur ses propres donnĂ©es ; par consĂ©quent, quiconque met en Ćuvre un fichier ou un traitement de donnĂ©es personnelles est obligĂ© dâinformer les personnes fichĂ©es de son identitĂ©, de lâobjectif de la collecte dâinformations et de son caractĂšre obligatoire ou facultatif, des destinataires des informations, des droits reconnus Ă la personne, des Ă©ventuels transferts de donnĂ©es vers un pays hors de lâUnion europĂ©enne.
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- Le recueil du consentement
La personne dont les donnĂ©es personnelles sont collectĂ©es a le droit de retirer son consentement Ă tout moment, sans porter atteinte Ă la licĂ©itĂ© du traitement fondĂ© sur le consentement effectuĂ© avant le retrait de celui-ci, ce droit existant exclusivement lorsque le traitement est fondĂ© sur lâarticle 6, paragraphe 1, point a), ou sur lâarticle 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, câest-Ă -dire sur le consentement de la personne concernĂ©e au traitement de ses donnĂ©es Ă caractĂšre personnel pour une ou plusieurs finalitĂ©s spĂ©cifiques.
- Le droit dâopposition
La personne dont les donnĂ©es personnelles sont collectĂ©es a le droit, Ă tout moment, de sâopposer au traitement de ses donnĂ©es personnelles.Â
Elle peut aussi effectuer un recours auprĂšs de la Commission nationale de lâinformatique et des libertĂ©s (CNIL).
- Le droit dâaccĂšs et de rectification
La personne dont les donnĂ©es personnelles sont collectĂ©es a le droit de demander la rectifiÂcation ou lâeffacement de celles-ci, ou une limitation partielle ou totale du traitement de ces dites donnĂ©es personnelles. En outre, la personne concernĂ©e Ă la possibilitĂ© de demander la portabilitĂ© de ses donnĂ©es.
Prenez contact avec notre service client en cas de besoin Ă lâadresse suivante : helene@parlapapi.com
10. Mes données personnelles sont-elles transférées en dehors de l'Union européenne ?
Chez PARLAPAPI SAS, aucune de vos donnĂ©es personnelles ne sont transfĂ©rĂ©es en dehors de lâUnion EuropĂ©enne (UE).
Lâensemble de nos prestataires de services sont basĂ©s en UE (cf. comme mentionnĂ© dans le paragraphe « 7. » ci-dessus).
11. Les cookies đȘ
Quâest-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés.
Comment les gérer ?
Certains cookies sont nĂ©cessaires au bon fonctionnement de notre site internet.Dâautres sont soumis au consentement.
Il vous est Ă©galement possible de sĂ©lectionner « En savoir plus » dans le bandeau cookie sâaffichant tout en bas de notre site afin de choisir dâautoriser/interdire certains ou tous les cookies utilisĂ©s sur notre site.
12. Assistant Bobi sur WhatsAppÂ
Whatsapp a accĂšs Ă quoi ?
Vos conversations WhatsApp sont protĂ©gĂ©es par le chiffrement de bout en bout. Cela signifie que vos messages, appels et mises Ă jour de statut ne sont accessibles que par vous et les personnes avec qui vous conversez. WhatsApp nây a pas accĂšs.
Pour plus de renseignements : WhatsApp - Sécurité et Confidentialité
13. SĂ©curitĂ© des donnĂ©es ? đ
Nous avons choisi AWS pour héberger et sécuriser les données.
Protection des données : L'infrastructure AWS met en place des dispositifs de protection efficaces pour assurer la confidentialité des utilisateurs, contacts et prospects. Toutes les données sont stockées dans des data centers AWS hautement sécurisés.
En dâautres termes, les donnĂ©es quâĂ©changent les familles sont chiffrĂ©es avec le certificat TLS, entre nos utilisateurs et le serveur. Pour en savoir plus En savoir plus (RGPD â Amazon Web Services (AWS))
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Nous avons choisi Google Cloud Services (GCS) pour traiter et stocker les photos des utilisateurs.
Protection des données : GCS met en place des dispositifs de protection efficaces pour protéger les données.
En dâautres termes, les photos des familles sont chiffrĂ©es de bout en bout avec le certificat ALTS (Application Layer Transport Security) de Google. En savoir plus : RGPD | Google Cloud